一、準備申請材料。企業(yè)需要準備申請所需的各種材料，包括企業(yè)基本信息、服務流程、服務標準、人員資質等。

二、辦理顧客滿意度測評服務認證證書需要的資料

1、公司的營業(yè)執(zhí)照復印件

2、公司組織架構圖、位置圖

3、公司總經(jīng)理，管理者代表，及各部門主管名單

4、公司認證產(chǎn)品范圍（包括技術、產(chǎn)量、用途、質量、銷售等方面的信息）

5、生產(chǎn)工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖（生產(chǎn)企業(yè)需要提供）

6、有效期內的許可證、資質證書等（復印件）

7、產(chǎn)品標準清單及名稱與產(chǎn)品/過程有關的法律、法規(guī)

8、有效的公司管理制度文件

9、前三個月內的業(yè)務合同3份以上

三、提交申請材料。企業(yè)需要將申請材料提交給專業(yè)的認證機構進行審核和評估。