再拒急速發(fā)貨心理沙盤的訂單

心理沙盤24小時發(fā)貨，對我們內部來說是一個基本要求。昨天下午五點多阿里來了一位朋友，問現(xiàn)在能不能將心理沙盤發(fā)出去。
 

這個時間點，我估計放到正常工作日，一般公司也不會承諾能把心理沙盤發(fā)出去，何況昨天時周日。
 

其實當時心理沙盤庫房還有人在加班整理沙具，我知道一個過去就能把對方需要的心理沙盤發(fā)出去，我想到我們在承諾24小時發(fā)貨的也有另一個不成文的規(guī)定，即心理沙盤的急單不接。
 

心理沙盤庫房的人有自己的任務，臨時追加發(fā)貨，不是很復雜，會影響他們手頭的工作，給其他客戶加急配置的心理沙盤沙具周一必須發(fā)出去。

我對這位在線溝通心理沙盤的朋友說，這個點都下班了，周末我們都是半天輪班……
 

其實我預估，好多客戶朋友說自己心理沙盤要的急，最后可能也沒有那么急。最后溝通得知他們那邊要求周三必須到貨。按照正常心理沙盤發(fā)貨，周一發(fā)貨，周三也可以到，存在的風險就是可能配送心理沙盤時的時間有可能在周四，這需要不時追蹤。
 

急速要貨的心理沙盤，可能忙中出錯。有些項目，是可以放棄不做的，比如這樣非要規(guī)定心理沙盤到貨時間的。

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