四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告概述

（一）報(bào)告結(jié)構(gòu)

一份完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告包括六大主體部分：

l 報(bào)告前言：披露報(bào)告規(guī)范、高管致辭、企業(yè)概況（含企業(yè)治理）、關(guān)鍵績(jī)效表等內(nèi)容。

l 責(zé)任管理：披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)狀，包括社會(huì)責(zé)任治理、社會(huì)責(zé)任推進(jìn)、社會(huì)責(zé)任

溝通以及守法合規(guī)等方面的管理理念、制度、行為和績(jī)效等。

l 市場(chǎng)績(jī)效：披露企業(yè)的市場(chǎng)責(zé)任績(jī)效，包括股東責(zé)任、客戶責(zé)任、伙伴責(zé)任等方面的管

理理念、制度、行為和績(jī)效等。 

l 社會(huì)績(jī)效：披露企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績(jī)效，包括責(zé)任、員工責(zé)任、社區(qū)參與等方面的管

理理念、制度、行為和績(jī)效等。

l 環(huán)境績(jī)效：披露企業(yè)的環(huán)境責(zé)任績(jī)效，包括環(huán)境管理、節(jié)約資源/能源以及降污減排等

方面的管理理念、制度、行為和績(jī)效等。

l 報(bào)告后記：披露企業(yè)對(duì)未來社會(huì)責(zé)任工作的展望、內(nèi)外部利益相關(guān)方對(duì)報(bào)告的點(diǎn)評(píng)、參

考指標(biāo)索引、報(bào)告反饋等內(nèi)容。

（二）信息分類

按照性質(zhì)不同，社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露的信息可以分為六類：

l 理念：主要描述企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任及各分項(xiàng)實(shí)踐（如客戶責(zé)任、員工責(zé)任、環(huán)保責(zé)任）的

態(tài)度、認(rèn)識(shí)以及信念等。

l 制度：主要描述企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理以及各分項(xiàng)實(shí)踐方面的規(guī)章、準(zhǔn)則以及規(guī)范等（如

研發(fā)管理制度、員工管理制度）。

l 措施：主要描述企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理以及各分項(xiàng)實(shí)踐方面所采取的具體規(guī)定、方針等（如

節(jié)能、節(jié)水的措施）。

l 績(jī)效：主要描述企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理以及各分項(xiàng)實(shí)踐方面所取得的工作成效，多用數(shù)據(jù)

表示。

l 案例：主要描述企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理以及各分項(xiàng)實(shí)踐方面的典型案例。

l 圖片：與制度措施相關(guān)的管理示意圖、流程圖，與責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)的照片等。

（三）指標(biāo)分類

《指南