現(xiàn)在抖音平臺(tái)流量很大，很多商家都選擇抓住時(shí)機(jī)在上面開(kāi)了小店，時(shí)常有商家表示自己的小店出現(xiàn)了貨款被凍結(jié)的情況，這到底是什么原因？

抖音小店商家違規(guī)行為有三種。

　　一級(jí)違規(guī)：商家服務(wù)時(shí)效不符;

　　二級(jí)違規(guī)：商品頁(yè)面、服務(wù)態(tài)度等方面不符;

　　三級(jí)違規(guī)：商品質(zhì)量(商品售假)、商家資質(zhì)等方面不符;

　　1、夸大商品功效、虛假宣傳：一般來(lái)說(shuō)，這種情況容易出現(xiàn)在化妝品、護(hù)膚品等商品中。通過(guò)各種夸張的對(duì)比圖，來(lái)宣傳商品有防衰老、美白祛斑等功效。這類(lèi)操作會(huì)被平臺(tái)封禁商品，嚴(yán)重者扣除保證金。之前抖音小店對(duì)一批膠水宣傳“萬(wàn) 能 膠”的小店予以商品封禁且扣除保證金2000元的處罰。

　　2、售賣(mài)三無(wú)產(chǎn)品：無(wú)中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，售賣(mài)這類(lèi)商品屬于違規(guī)，會(huì)被平臺(tái)封禁商品或扣除保證金。

　　3、售賣(mài)盜版商品：未獲得品牌授 權(quán)售賣(mài)品牌商品，例如今年年初一款F字母圍巾，很多小店商家未經(jīng)受權(quán)售賣(mài)同款logo的圍巾，導(dǎo)致商品被封禁。

　　4、低價(jià)高郵：有商家通過(guò)“低價(jià)高郵”的非正常售賣(mài)方式為小店引流。平臺(tái)對(duì)有這類(lèi)操作的小店商家予以扣除保證金及停業(yè)整頓的處罰。

如果您的抖音小店貨款被凍結(jié)了，您可以采取以下步驟來(lái)解凍資金：

(1)查看凍結(jié)原因：您需要確定凍結(jié)貨款的具體原因，才好對(duì)癥下藥。如果是因?yàn)槟馁~戶被懷疑存在違規(guī)行為，或者有糾紛需要解決，你可以查看抖音小店的規(guī)則和政策，來(lái)確定是否存在違規(guī)行為，并盡快解決問(wèn)題。

(2)聯(lián)系抖音小店客服：如果您不知道凍結(jié)原因，或者您已經(jīng)解決了問(wèn)題但貨款仍然被凍結(jié)，您可以聯(lián)系抖音小店的客服團(tuán)隊(duì)。他們將幫助您解決問(wèn)題，并盡快解凍貨款。

(3)提供相關(guān)證明：如果貨款被凍結(jié)是因?yàn)槟承┘m紛，您可能需要提供相關(guān)證明來(lái)解決問(wèn)題。例如，如果您的貨物被退貨，您需要提供退貨物流信息和退款記錄。

(4)等待處理：解凍貨款需要一定時(shí)間，取決于凍結(jié)原因和解決方案的復(fù)雜性。您需要耐心等待，并在需要時(shí)與客服團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。

以上這些方法處理流程比較復(fù)雜，有沒(méi)有效果也因人而異，如果你想盡快解凍你的店鋪可以聯(lián)系相關(guān)服 務(wù) 商，不管什么原因貨款被凍結(jié)都能幫你快速解決。

抖店凍結(jié)貨款、停止結(jié)算，不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編（同手機(jī)號(hào)）