本考核標準所列各項考核要求（若有）需達標，商家出現(xiàn)任一不達標情形的，店鋪將無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。具體考核達標要求如下：

（1）店鋪銷售額達標：考核期結束時，考核周期內(nèi)累計的“店鋪銷售額”不低于對應類目的“店鋪銷售額目標”；

（2）基礎服務考核分達標：商家每月基礎服務考核分（每月的考核分值以商家在考核當月最后一天的分值為準）超過對應類目“基礎服務考核分目標”，則該月度考核通過?？己酥芷趦?nèi)，商家未通過月度考核的月數(shù)小于“累計不符合基礎服務考核目標的月數(shù)”的，屬于基礎服務考核達標；

（3）其他：

情形一：在單一考核周期內(nèi)未連續(xù)6個月無經(jīng)營（無經(jīng)營是指店鋪存在以下任一情形的：未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷售額，或未有主營類目）。

情形二：在2022年1月1日之前入駐的主營類目是表2中的專賣店商家，按商家在考核周期內(nèi)（2022年1月1日至2022年12月31日）的累計店鋪銷售額，對屬于考核對象的同一品牌專賣店進行排序，***六（包含第六）的店鋪符合考核要求，可繼續(xù)在天貓經(jīng)營。

5、其他說明：

（1）涉及跨類目經(jīng)營的商家，按照店鋪主營類目相對應指標進行考核。

（2）店鋪銷售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：

①虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額；

②運費；

③因維權、售后等原因導致退款的金額；

④一級類目名稱為“其他”項下的交易金額；

⑤O2O導購寶、B2B等非天貓B2C交易（天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認收貨的訂單）訂單金額；

⑥通過甲方店鋪達成交易但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店交易訂單；

⑦按照《天貓門店資費標準》等規(guī)則暫免收或天貓實際未收取軟件服務費（實時劃扣部分）的訂單。具體以天貓統(tǒng)計為準。

（3）基礎服務考核分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴五個維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家綜合服務能力的綜合分值。