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面臨這種境況，零售業(yè)只有努力降低成本，提升服務(wù)水平，進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型，提高附加價值，提高顧客滿意度，才能在同質(zhì)化嚴(yán)重，價格競爭慘烈的現(xiàn)狀下取得突破，增強(qiáng)自身競爭力。

在零售業(yè)超市服務(wù)提升方面服務(wù)設(shè)計將起到積極作用，服務(wù)設(shè)計有助于改善企業(yè)形象，某種程度上能幫助零售業(yè)企業(yè)降低成本，重要的是通過服務(wù)設(shè)計加快服務(wù)轉(zhuǎn)型

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一、東郊到家軟件介紹

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二、東郊到家軟件亮點(diǎn)

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提升服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)的交互體驗(yàn)度，從搶占客戶市場角度增強(qiáng)自身競爭力，獲得更多客戶滿意度，這將是零售企業(yè)發(fā)展的趨勢。

新形勢新挑戰(zhàn)，2008年金融危機(jī)波及全球，世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展面臨新情況，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的新挑戰(zhàn)。

世界環(huán)境的惡化，陰霾天氣給人們的健康生活帶來巨大影響，低碳綠色消費(fèi)觀念趨勢在不斷增強(qiáng)。當(dāng)今快節(jié)奏的生活方式，給人們帶來巨大壓