掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)致電|加。產(chǎn)品售后，一直以來既是用戶痛點，也是行業(yè)盲點。正 品防偽推出的掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)功能強大,質(zhì)量好,性能優(yōu),安全可靠,易于維護；智能密碼鎖掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)高效助力企業(yè)提高服務(wù)資源的使用效率，提升客戶體驗，提高客戶滿意度。

一、消費者使用掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)有什么好處？

當(dāng)客戶購買產(chǎn)品后，掃碼關(guān)注企業(yè)公眾號，輸入產(chǎn)品型號，即可觀看產(chǎn)品的安裝圖文或者視頻教程以及注意事項。當(dāng)智能指紋鎖發(fā)生故障問題后，消費者掃碼即可向在線客服反饋問題、在線報修等，企業(yè)會派送專業(yè)的維修人員進行上門維修，消費者也可以點評、投票，就能領(lǐng)取相應(yīng)的獎勵。

二、智能密碼鎖掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)有什么特點？

1.智能密碼鎖掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)，具有完善的安全性設(shè)計，能設(shè)置多級權(quán)限控制體系，可自定義使用權(quán)限及密碼，對斷電等突發(fā)事件自動保護設(shè)計，確保數(shù)據(jù)安全可靠。

2.標(biāo)準(zhǔn)目錄樹的部門人員管理、材料物品管理、企業(yè)客戶管理，一目了然，使用方便。

3.所有報表均可直接倒入到EXCEL表中，符合****。

4.智能密碼鎖掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，集安裝、維修、送貨、派工、回執(zhí)、回訪、配件、人員、工資、財務(wù)等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。新版系統(tǒng)具銷售管理功能，銷售帶售后的企業(yè)也可采用。

5.可管理多個廠家(品牌)、多個商家、多個安裝下屬網(wǎng)點(連鎖店)的售后服務(wù)工作，提供多個廠家的結(jié)算報表，方便了與廠家的結(jié)算。

6.將許多先進家電售后服務(wù)管理思想融于程序設(shè)計中，如各種費用的自動錄入、取件日期檢查、智能派工、不合理派工檢查等等。

7.待件信息處理、安裝維修工月工時進度管理、賽馬場、零配件毛利及周轉(zhuǎn)率分析、安裝維修資料庫、廠家文檔管理等專業(yè)維修管理手段，功能與實用性的完美結(jié)合。

8.客戶來電顯示并自動查詢客戶記錄，來電錄音，短信發(fā)送/接收派工，配件的借用、耗用與歸還處理，信息員工作量統(tǒng)計，監(jiān)控到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié);購買軟件用戶將獲贈送USB來電顯示/錄音盒。

9.智能密碼鎖掃碼售后服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，增強版具有不良品/產(chǎn)品管理、信息處理自定義列、回訪內(nèi)容完全自定義、員工考勤管理、用戶投訴處理，適合廠家當(dāng)?shù)丶夹g(shù)服務(wù)中心和大型網(wǎng)點使用。

10.獨特的區(qū)域地址派工處理，大大提高售后服務(wù)部的工作效率。