智能外呼，就是代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動(dòng)外呼、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)意理解、智能語(yǔ)音對(duì)話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等。

智能外呼帶來(lái)了哪些便利？
智能外呼不會(huì)感到疲勞，只需要導(dǎo)入撥打數(shù)據(jù)，設(shè)定撥打時(shí)間，它可以在設(shè)置時(shí)間內(nèi)不間斷工作，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

1、智能外呼能夠提高營(yíng)銷(xiāo)效率。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式需要人工撥打，逐一與客戶溝通，效率低下，且容易出現(xiàn)人為因素的誤差。而智能機(jī)器人軟件可以自動(dòng)化完成撥打，一 天成千上萬(wàn)通不是問(wèn)題，節(jié)省了大量的時(shí)間和人力資源。這樣，營(yíng)銷(xiāo)人員可以更加專注于制定營(yíng)銷(xiāo)策略、分析客戶數(shù)據(jù)等高價(jià)值的工作，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。

2、智能外呼能夠降低營(yíng)銷(xiāo)成本。傳統(tǒng)電銷(xiāo)人力招聘成本、工資成本、培訓(xùn)成本高，智能機(jī)器人軟件一年成本才幾千塊錢(qián)，還不到人工成本的十分之一。
3、智能機(jī)器人軟件能夠提高客戶滿意度。機(jī)器人按照設(shè)置好的話術(shù)，真人語(yǔ)音自動(dòng)和溝通溝通，情緒飽滿，標(biāo)準(zhǔn)化的打每一通，沒(méi)有負(fù)面情緒影響。